Стал уже трюизмом тезис о том, что экономике 21-го века без информационных технологий, и в частности, без информационных систем управления (ИСУ) обойтись практически невозможно. ИСУ — это новый элемент производительных сил, который носит характер связующего, коммуникативного звена между остальными средствами производства, непосредственно производящими продукт. Иными словами, ИСУ как разновидность информационных технологий постепенно формируют принципиально новую информационную модель системы управления.

С другой стороны, ИСУ сами выступают товаром для бизнеса, объектом купли-продажи, конкурентной борьбы и средством получения прибыли для их производителей.

Еще одним важным понятием является «оценка экономической эффективности ИСУ». Под ним понимается процесс, включающий в себя понимание, определение и измерение того, насколько полезным в экономическом плане является или явилось внедрение ИСУ для предприятия. При этом экономическая полезность рассматривается обычно как денежный эквивалент того, насколько изменились доходы/расходы предприятия в результате инвестирования в ИСУ.

Под методом оценки эффективности ИСУ подразумевается способ или набор средств проведения полной оценки ИСУ. Они могут состоять как из формальных, так и из неформальных процедур, при этом под неформальными понимаются не основанные на цифровых данных, быстрые, преимущественно субъективные процедуры оценки, а под формальными - более объективные, рациональные, базирующиеся на недвусмысленных данных механизмы оценки.

Также необходимо рассмотреть и уточнить некоторые положения теории информационно-технологических систем (ИТ). Ещё Платон использовал термин «кибернетика» для названия искусства управления обществом. Базовым положением ее является то, что управление рассматривается как процесс переработки информации. В процессе управления можно выделить следующие элементы:

■ получение информации о цели (задаче) управления;

■ получение информации о состоянии объекта управления;

■ анализ полученной информации и принятие решений о требуемых управляемых действиях;

■ исполнение принятого решения (ведущее к изменению информации).

В ряде случаев человек не может управлять процессом без помощи специальных средств и систем, помогающих ему добывать информационные ресурсы, обрабатывать их с целью выбора необходимых подходов к решению проблемных ситуаций, контролировать состояние объекта и т. п.

Эффективная инвестиционная деятельность современного предприятия и его управления возможна только при наличии единой комплексной ИТ-системы. В этой связи информационная технология (ИТ) может быть представлена как определенная последовательность управляющих воздействий технологических процессов различных видов (ввод, вывод, представление, обработка, запись, поиск, хранение, актуализация, коррекция, защита информации) и реализующих их средств, включая их научное описание. Функция ИТ - осуществление совокупности действий, направленных на реализацию определенной части информационного процесса.

В качестве основных свойств ИТ, которые делают ее способной к включению в систему управления каким-либо объектом, можно выделить следующие:

■ документируемость, то есть возможность ее представления на материальных носителях в соответствии с действующими правилами оформления документации;

■ надежность - характеризует реализации в процессе эксплуатации всех ее функций в соответствии с заданными требованиями;